이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 DAMSORA(이하 "회사")가 제공하는 한국어 화상 대화 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (사업자 정보)

제3조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 한국어 원어민(파트너)과 학습자를 연결하는 화상 대화 플랫폼을 의미합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
• "파트너"란 서비스 내에서 한국어 대화 상대로 활동하는 한국어 원어민 회원을 의미합니다.
• "크레딧"이란 서비스 이용을 위한 내부 화폐 단위로, 구독 플랜에 따라 월별로 지급됩니다.
• "세션"이란 이용자와 파트너 간의 화상 대화 1회를 의미합니다.

제4조 (약관의 게시 및 변경)

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
• 회사는 만 16세 미만인 자의 회원가입을 허용하지 않습니다. 회원가입 시 생년월일 입력이 필수이며, 서버에서 나이를 검증합니다.
• 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 하나의 이메일 주소로 하나의 계정만 생성할 수 있습니다.
• 회원가입 시 한국어 원어민 여부는 사실에 근거하여 선택하여야 합니다. 원어민 여부를 허위로 신고한 사실이 확인되는 경우, 회사는 이를 직권으로 수정할 수 있으며, 해당 이용자는 제10조에 따른 계정 정지 처분을 받을 수 있습니다. 원어민 계정은 구독 결제 및 세션 약속이 제한되며, 파트너로만 활동할 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용)

서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나, 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

• 시스템 점검, 업그레이드 또는 교체 작업 시
• 전기통신서비스의 중단, 장애 등 불가항력적 상황 발생 시
• 기타 회사가 서비스 제공을 일시 중단할 필요가 있다고 판단하는 경우

제7조 (구독 및 결제)

• 서비스는 월 구독 방식으로 제공되며, 구독 플랜에 따라 월별 크레딧이 지급됩니다.
• 구독료는 매월 자동으로 결제되며, 결제 수단은 신용카드 등 회사가 정한 방법으로 제한됩니다.
• 미사용 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.
• 결제는 Paddle을 통해 처리되며, 결제 정보는 회사에 저장되지 않습니다.

제8조 (환불 정책)

• 세션 취소는 현금 환불이 아닌 크레딧 반환 방식으로 처리됩니다.
• 세션 시작 12시간 이전 취소: 크레딧 자동 반환
• 당일 취소 또는 노쇼: 크레딧 차감 (환불 없음)
• 구독 해지 시 7일 이내 + 세션 미사용의 경우 전액 현금 환불이 가능합니다.
• 구독 해지 시 세션 사용 이력이 있는 경우, 잔여 일수 기준으로 부분 환불됩니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 음란, 폭력적이거나 불법적인 콘텐츠를 공유하는 행위
• 파트너나 다른 이용자를 괴롭히거나 위협하는 행위
• 서비스 내에서 외부 결제를 유도하는 행위 (플랫폼 우회 결제)
• 부정한 방법으로 크레딧, 티켓 등 혜택을 취득하는 행위
• 한국어 원어민 여부 등 계정 정보를 허위로 등록하거나, 이를 악용하여 서비스 이용 제한을 우회하는 행위. 해당 사실이 확인될 경우 회사는 계정 정보를 직권으로 수정할 수 있으며, 제10조에 따라 계정 정지 또는 서비스 이용 영구 제한 처분이 내려질 수 있습니다.

제10조 (계정 정지 및 탈퇴)

• 회사는 이용자가 이 약관을 위반할 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 이용자의 데이터는 30일간 보존 후 완전 삭제됩니다.

제11조 (면책조항)

회사는 이용자와 파트너 간의 대화 내용에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 회사는 서비스 이용으로 인해 발생하는 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 한도 내에서만 책임을 집니다.

제12조 (준거법 및 분쟁해결)

이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송은 회사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

제13조 (화상 세션 이용 행동 규범)

이용자 및 파트너는 화상 세션 진행 중 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 성적 발언, 신체 노출 등 성적 수치심을 유발하는 행위
• 욕설, 협박, 폭언 등 상대방에게 언어적 폭력을 행사하는 행위
• 상대방의 동의 없이 화면을 촬영하거나 대화 내용을 외부에 공개하는 행위
• 상대방의 개인정보를 무단으로 수집하거나 이용하는 행위
• 기타 상대방에게 불쾌감이나 피해를 줄 수 있는 부적절한 행위

위 행위가 확인되는 경우, 회사는 해당 이용자에게 사전 통보 없이 세션을 종료하고 계정을 정지하거나 이용을 영구 제한할 수 있습니다. 위반의 정도에 따라 관계 법령에 따른 법적 처분이 이루어질 수 있습니다.